質量管理系列
標準/方案 :
ISO 9001、TL 9000、IATF 16949、ISO 13485 等
簡介
- ISO 9000系列釐定了質量管理體系標準的要求，並沒有針對特定行業。
- 某些行業會以 ISO 9001 為基礎，再跟據特定的要求而定出專門為該行業而設的質量管理系統標準。例如電訊服務業的 TL 9000，醫療設備的 ISO 13485 等。
- 這些標準一般採用PDCA的原則，以持續提昇管理効益和質量水平。
潛在效益
- 提高產品及服務質素，並增加其穩定性
- 提高生產力
- 提高員工對質量的意識
- 提高客戶對廠商產品及服務質素的信心
- 提高廠商在質量方面的聲譽及客戶滿意度
- 有系統地預防不符合要求的產品及服務，減少浪費及降低成本
- 配合產品安全條例，避免不必要的損失
- 減少成本，提高形象，有效爭取更多訂單
