质量管理系列
标准/方案 :
ISO 9001、TL 9000、IATF 16949、ISO 13485 等
简介
- ISO 9000 系列厘定了质量管理体系标准的要求，并没有针对特定行业。
- 某些行业会以ISO 9001 为基础，再跟据特定的要求而定出专门为该行业而设的质量管理系统标准。例如电讯服务业的 TL 9000，医疗设备的ISO 13485 等。
- 标准一般采用PDCA的原则，以持续提升管理效益和质量水平。
潜在效益
- 提高产品及服务质素，并增加其稳定性
- 提高生产力
- 提高员工对质量的意识
- 提高客户对厂商产品及服务质素的信心
- 提高厂商在质量方面的声誉及客户满意度
- 有系统地预防不符合要求的产品及服务，减少浪费及降低成本
- 配合产品安全条例，避免不必要的损失
- 减少成本，提高形象，有效争取更多订单
